С какого момента начинается гарантия?
При заказе товара из интернет-магазина гарантия гарантия начинается со дня доставки, т.е. с момента передачи товара покупателю.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней с момента покупки online.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней с момента покупки online.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. При необходимости продавец имеет право провести дополнительную проверку качества такого товара в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Денежные средства возвращаются в полном объеме за исключением стоимости доставки.
Для возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону : +7-996-788-19-47 и (или) напишите на почту info-astorum@mail.ru.
Так же Вы можете воспользоваться системой обратной связи на нашем сайте. Отправьте сообщение, например, с таким текстом "прошу Вас связаться со мной по причине неисправности товара" и укажите телефон для связи. Мы Вам перезвоним.
- мебель не подвергалась сборке, не использовалась, и у покупателя имеется документ, подтверждающий оплату товара;
- товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. При необходимости продавец имеет право провести дополнительную проверку качества такого товара в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Денежные средства возвращаются в полном объеме за исключением стоимости доставки.
Для возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону : +7-996-788-19-47 и (или) напишите на почту info-astorum@mail.ru.
Так же Вы можете воспользоваться системой обратной связи на нашем сайте. Отправьте сообщение, например, с таким текстом "прошу Вас связаться со мной по причине неисправности товара" и укажите телефон для связи. Мы Вам перезвоним.